¿Existen posibilidades de equivocarse?
¡Pues claro!...se contempla a nivel de ratios de control y en nuestra labor la da opciones que analizaran el error cuantificándolo y calificándolo. Es importante mencionar que las reiteraciones en la alta operatividad podrían ser imperdonables, y lo defino a modo de operador y/o persona que “responde por un error” voluntario o involuntario; pero que no obvia su impacto integrado a recurrencias (que pueden ser un brazo operador también de la logística inversa).
Toda operatividad trae riesgos y son estos riesgos los que nos orientan y dan un margen de error voluntario o involuntario, que pone en “peligrosa actividad” al hombre que opera y la acción que desarrolla. Sería pues oportuno nutrir a este “ser operador” de las llamadas de atención técnica o propia, no existe la posibilidad de que un planteamiento logístico no tenga un marco que desarrollar a favor de la organización y mantener nuestro espíritu racional en la observación, interpretación y aplicación de acciones de valor agregado que le otorguen cada uno de sus operadores.
El error humano podría ser sólo un ratio estadístico, pero en la operación puede ser denominado un error mínimo hasta uno máximo, que inclusive le cueste la vida a alguien. Por ello ante la existencias de muchos ratios de calidad y cantidad según los bienes, existencias, registros, impactos a favor o en contra; se deberá considerar que las acciones acompañadas de resultados de calidad o cantidad, momentos oportunos, esfuerzos o costos y la continuidad de actividades nos hacen responsables de fijarnos un marco manejable y superable de nuestros propios errores…quizá allí nuestra experiencia haga que los viejos esquemas de colchón de seguridad queden desfasados y todos pretendamos más…al final la operación y sus riesgos, su éxito o indiferencia que sólo YO podré solucionar o el líder logístico y de supervisor que yace en su cada ser operador.
Si pienso en los amplios criterios de control de calidad, y sé que estos cada día dicen menos de cifras determinadas y van más a la dinámica de que todos pretendan algo más y más, a favor de nuestra razón operativa y la razón del cliente…propongamos pues que esta cadena nunca se rompa…al menos NO por una recurrencia de error, desden, indiferencia, vergüenza u orgullo…en la interpretación del error esta el místico trabajo de la estandarización de los procesos. Camino largo o corto, siempre y cuando se tenga interés en trabajar por ellos.
Sé que se logra, lo que no logro saber es quienes lo desfallecen en el intento y quienes llegan a la meta…otra carrera más que asumir.
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